O novo serviço reforça a oferta disponibilizada na plataforma de medicina online, permitindo o acompanhamento dos clientes ao longo da sua vida por um especialista em Medicina Geral e Familiar.
Fonte: ECOseguros
A Multicare, seguradora de saúde da Fidelidade, lançou o serviço Médico Assistente Online, para reforçar o atendimento personalizado disponibilizado pela sua plataforma de medicina online.
De acordo com um comunicado da seguradora de saúde do grupo Fidelidade, o novo serviço foi criado “a pensar na saúde e no bem-estar do mais de um milhão de clientes, sobretudo perante os desafios de saúde pública que o país vive, em contexto de COVID-19.”
Neste contexto, a Multicare disponibiliza o serviço “inovador em Portugal, para que cada cliente possa contar com o apoio e acompanhamento online do mesmo médico ao longo da vida e de acordo com as suas necessidades.”
O Médico Assistente Online “é um especialista em Medicina Geral e Familiar que acompanha a história clínica de cada pessoa e está disponível para a ajudar à distância de um telefonema. De acordo com a seguradora, o serviço possibilita o agendamento de “consulta com o Médico Assistente por videochamada ou telefone, sem qualquer custo adicional, esperas demoradas ou deslocações, através dos serviços da plataforma de Medicina Online da Multicare que tem como parceiro a Teladoc Health, uma referência mundial em cuidados de saúde virtuais”.
Nestas condições, “o Médico Assistente Online da Multicare terá uma visão integrada e atualizada da história clínica do cliente e poderá acompanhar o seu estado de saúde de forma contínua, realizando o diagnóstico e tratamento de doenças crónicas e referenciando para outras especialidades, sempre que necessário,”, explica a prestadora da Fidelidade.
Para além disso, acrescenta o comunicado da Multicare, o cliente “poderá esclarecer as dúvidas sobre sintomas, doenças, toma de medicamentos ou resultados de análises” e exames bem como aconselhar-se, “de forma personalizada, em temas relacionados com a prevenção, o diagnóstico precoce e a promoção da saúde e de um estilo de vida saudável”.
